네이버 플레이스와 블로그 중 무엇부터 시작해야 할까요?

마케팅을 시작하려는 대표님, 플레이스부터 정리할지 블로그 글부터 쌓을지 고민되시죠?

정답은 업종마다 다릅니다. 그래서 픽사이트는 고객이 대표님 업체를 어떻게 찾고 어떻게 고르는지부터 여쭤봅니다.

방문 전 정보 확인이 먼저인 업종은 플레이스부터

고객이 위치와 영업시간, 예약 방법을 확인하고 찾아오는 사업이라면 그 정보가 정확한지부터 보세요.

예전 주소나 바뀌기 전 영업시간이 남아 있으면 고객은 헛걸음을 합니다. 어떤 서비스를 하는지 알기 어려운 것도 마찬가지입니다.

지금 제공하는 서비스와 이용 방법을 고객 눈높이에서 다시 읽어 보는 것이 출발점입니다.

설명과 비교가 필요한 서비스는 블로그가 맞습니다

고객이 비용과 진행 과정, 사례를 충분히 살펴본 뒤 결정하는 서비스라면 자세한 설명을 담을 공간이 필요합니다.

블로그에는 고객이 자주 묻는 질문과 실제 업무 경험을 풀어 쓸 수 있습니다. 상담 전에 글을 읽고 서비스 범위를 이해하고 오시도록 안내하는 데도 쓸 수 있습니다.

두 채널의 정보가 서로 맞는지 확인하세요

플레이스와 블로그를 함께 운영한다면 상호와 주소, 연락처, 서비스 안내가 같은지 확인해 보세요.

한쪽에는 하는 서비스로, 다른 쪽에는 끝난 서비스로 적혀 있으면 고객은 판단을 미룹니다. 가격이나 운영 방식이 바뀔 때 함께 고칠 항목을 정해 두면 관리가 편합니다.

꾸준히 관리할 수 있는 만큼 시작하세요

처음부터 모든 채널을 활발하게 운영하려 하면 자료 준비와 고객 응대가 함께 버거워집니다.

지금 가장 부족한 고객 정보를 먼저 채우세요. 기본 정보가 틀려 있다면 정보 정비가 먼저입니다. 설명할 자료가 부족하다면 주요 서비스 소개와 자주 묻는 질문을 먼저 씁니다.

픽사이트는 지금 운영 중인 채널과 주요 서비스, 고객이 문의하기까지의 과정을 함께 확인합니다. 플레이스와 블로그 주소를 알려 주시면 상담에서 먼저 보완할 부분을 이야기하겠습니다.

플레이스·블로그 상담 신청하기

두 채널을 다 시작하는 것보다, 한 채널의 정보가 정확한 편이 고객에게는 더 쓸모 있습니다.